Un bus qui passe sans doute à l’orange très foncé, un tram qui redémarre sans trop faire attention et bardaf, c’est l’accident !

C’est ce qui est arrivé ce matin vers 08:10 à l’arrêt Heembeek entre un bus 47 qui arrivait à son terminus et un tram 23 qui repartait en direction de Vanderkindere.  Heureusement, pas de blessé dans les véhicules mais sans doute une grosse frayeur pour ceux-ci.  Et dire que si j’avais loupé mon bus, j’aurais été dans celui-là et probablement à l’endroit où le tram l’a percuté !

Résultat des courses, un nouveau bus A330 défoncé et un tram T3000 bien endommagé hors de ses rails.  Et bien entendu les lignes de tram 23 et 3 complètement perturbées pour quelques heures.

Cet accident montre une fois encore, qu’il est complètement déraisonnable de supprimer les lignes de bus au profit des lignes de tram.  Au moindre problème de tram, c’est toute (ou du moins une partie) la ligne qui est impactée.  Le jour où la STIB comprendra ça, ce sera un grand pas de franchi pour la clientèle.

Mobib, pour ceux qui ne connaissent pas encore, c’est la nouvelle carte client de la STIB.  Une carte avec une puce RFID qui permet de valider son trajet en passant simplement sa carte devant un lecteur Mobib (et qui fait parfois « bib » lorsque le trajet est validé).  Dès le début du mois prochains, tous les abonnés qui ont un abonnement mensuel devraient avoir et utiliser leur carte Mobib.

Le hic, c’est que tous les abonnés (mensuel) n’ont visiblement pas reçu le courrier qui devait les avertir de ce changement.  De plus, si on veut commander sa carte par internet, il y a un délais d’attente de 3 mois.  La seule solution pour avoir sa carte à temps reste de passer dans une BOOTIK, et surtout de prendre son mal en patience vu l’interminable file d’attente.

Mais là où ca va devenir comique, c’est lorsque la STIB aura installé des portiques d’accès à ses stations de métro.  En effet, Mobib sera le seul à pouvoir ouvrir ces portiques … j’imagine déjà le bordel que ca va être.  Car pour résumer un peu plus de 16 mois d’utilisation quasi quotidienne, Mobib c’est lent, fragile, pas sécurisé et ca fonctionne presque 1 fois sur 2 (j’exagère à peine).

C’est lent car il faut attendre entre 2 et 3 secondes entre chaque client qui valide son trajet.  C’est pas ça qui va augmenter la vitesse commerciale des véhicules ça.  Et je ne compte pas le nombre de fois où l’appareil ne fonctionne pas (très efficace pour éviter la fraude) ou fonctionne de façon très aléatoire (ca fonctionnait pour le client avant moi, pour celui qui me suivait mais pas pour moi).  Et finalement fragile car j’ai déjà dû faire remplacer ma carte car ma première s’était fêlée et ne fonctionnait plus.  Heureusement, je n’ai rien dû payer, c’est déjà ca.

Bref, pour résumer cette sois-disant avancée technologique, c’est encore loin d’être au point et la STIB aurait tout intérêt à revoir sa copie rapidement !

… ça sent la fin des vacances (enfin pas pour tout le monde heureusement ), mais ce que je vais regretter le plus, c’est surtout le retour des transports en communs bondés (ou blindés c’est selon), le retour des embouteillages et tout ce qui va avec.

Bref les vacances scolaires vont encore une fois me manquer … c’est quand les prochains congés scolaires ?

Y’avait longtemps …

• Tu reçois un mail destiné à une mailinglist et que les adresses de tous les destinataires sont visibles …

Suite à une erreur de manipulation, cette enquête de satisfaction a malheureusement été envoyée avec les adresses e-mails visibles de tous. Veuillez nous excuser pour ce désagrément totalement involontaire.  Nous mettons tout en œuvre pour que de telles erreurs ne puissent plus se reproduire à l’avenir. nn

Buiten onze wil om werd deze tevredenheidsenquête met de e-mailadressen zichtbaar naar iedereen verstuurd. Wij wensen onze diepste excuses aan te bieden voor dit ongemak. We stellen alles in het werk opdat zulke vergissingen zich niet meer kunnen voordoen in de toekomst.

Due to an internal error, this customer satisfaction survey has been sent with the e-mail addresses visible to all. We would like to express our deepest apologies for the troubles we may have caused. We will make sure that it will not happen again in the future.

Et ceci n’est malheureusement pas un poisson d’avril !

• 2 bus qui se croisent bloquent la circulation te retardent pour permettre aux chauffeurs de faire la papote;
• le chauffeur de bus pense que les voyageurs sont des bouteilles d’Orangina à secouer impérativement;
• le chauffeur arrête son bus devant un boulangerie et quitte son poste pour s’acheter des croissants;
• le lecteur de carte Mobib fonctionne 1 fois sur deux;

Ce n’est qu’un début, d’autres suivront bientôt …

Pas plus tard que ce soir en rentrant chez moi après ma dure journée de labeur au bureau, j’arrive au terminus/point de départ du 47 à De Brouckère (Halle) vers 17:05 – 17:10 et … pas de bus à l’arrêt. Le bus est censé partir de là vers 17:19 mais étant donné qu’il n’est pas encore arrivé, je prends mon téléphone et me connecte sur le site web de la STIB pour voir en temps réel où est resté calé le bus qui devrait déjà être là.

D’après les informations que je peux voir et en déduire du site, c’est que le bus de 17:19 n’arrivera pas (c’est pas la première fois qu’un bus est supprimé à cette heure-là) et que le suivant ne partira pas avant 17:43.

N’écoutant que mon bon sens, je me résigne donc à prendre le tram 4 jusqu’au pont Van Praet où la je dois quand même changer et prendre un 47, mais avec l’espoir d’en avoir un qui fait le trajet court Vilvoorde – Van Praet … et finalement le 1er 47 qui est arrivé était celui qui partait de De Brouckère à 17:19 ! Grrrrrrr!

Je me pose donc la question, la partie « situation des véhicules en temps réel » du site web de la STIB est-elle réellement fiable ?

Depuis le 7 avril, il y a à nouveau plus de bus 47 par heure (3 pour être précis) qui vont au et reviennent du centre ville.

La STIB avait décidé au mois de septembre de l’année dernière qu’il n’y aurait plus qu’un seul bus par heure qui allait déservir l’itinéraire complet du 47 jusque De Brouckère.

Jusque là, je prenais encore le bus le matin étant donné que son horaire correspondait à peu de chose près à l’heure à laquelle je partais habituellement.  Mais malheureusement le soir j’étais obligé de me taper cette « saloperie de tram 4″ vu que les horaires du bus ne correspondaient pas avec mon heure de retour (sauf en période de congé scolaire).

Mais depuis ce mois d’avril, c’est non seulement l’aller que je continue de prendre avec le 47 mais également le retour.  Il n’en fallait pas plus pour me rendre le sourire … merci la STIB !

… que je n’avais plus lancé un coup de gueule ici, mais chassez le naturel et il revient au galop !

Ce matin à 7h, le radio réveil m’annonce que suite à une nouvelle agression contre un bus de la STIB (au cocktail Molotov cette fois-ci), un mouvement de grève des chauffeurs de bus commence à s’étendre. D’après les infos, seuls les bus seraient touchés. Je pars plus tôt de l’appartement en pensant devoir faire le trajet jusqu’à l’arrêt du tram à pieds quand je me rend compte que visiblement certains bus de la ligne 47 roulent. J’arrive à l’arrêt de bus le plus proche de chez moi et 1 minute après arrive un 47 … bondé !

Etant donné que cette semaine-ci je suis en formation porte de Namur, il est hors de question pour moi d’attendre le bus suivant. Maintenant, faudra pas s’étonner si il y a des agressions verbales envers les chauffeurs car celui de ce matin était un vrai con, s’cusez mais y’a pas d’autre mot pour qualifier ce gars ! Il à demandé aux passagers de bien vouloir avancer vers le fond du bus et s’est permis de préciser que normalement il devrait être en grève et qu’il avait tout son temps. Ce qui a bien entendu eu comme conséquence d’attiser la mauvaise humeur des passagers et les échanges verbaux. Deux minutes plus tard, voilà-t’y pas que ce c## reprend son micro et commence à faire du chantage en précisant que si il a encore des remarques de ce genre, il se mettra en grève. Ben mon vieux la prochaine fois, tu te mets en grève tout de suite et ça nous fera des vacances ! Sinon à part ça, les trams roulaient bien ce matin et je suis arrivé largement à temps à ma formation … cool !

Là où je rigole moins, c’est quand les trams, qui n’étaient pas directement concernés par cet incident, se mettent en grève eux aussi en plein milieu de la journée. De ce fait, plus de bus, plus de tram … et comment je fais pour rentrer chez moi ? Car bien entendu, pas de station de métro ni d’arrêt de bus de De Lijn à proximité de chez moi.

Donc vers 16:30, je retrouve So dans la station Rogier en espérant pouvoir prendre un des rares 4 qui roule encore, ou du moins une autre ligne jusqu’à la gare du nord. Ce sera peine perdue car tous les trams qui arrivaient (enfin 2 sur les 25 minutes que nous sommes restés sur le quai) étaient bourrés à « raz del coupette » (càd jusqu’au bord de la tasse). Ce fut donc à pieds que nous nous sommes rendus jusqu’à la gare du nord (heureusement ce n’est pas très loin) avec dans l’idée de prendre un train jusqu’à la gare de Schaerbeek et de là, soit prendre un taxi jusque chez nous, soit se taper 45 min. de marche. Mais arrivé à la gare du nord, nous avons décidé de changer notre plan et avons pris un taxi jusque chez nous. Par manque de bol, c’était sans doute le seul taxi bruxellois qui n’acceptait pas les cartes VISA … grrrrr ! Et au fait, les 13 € du taxi, c’est la STIB qui va me les rembourser ?

Pour clôturer ce long billet, je suis tout à fait d’accord avec la grève d’aujourd’hui, elle était tout à fait justifiée. Par contre, là où je suis moins d’accord, c’est quand en cours de journée le mouvement de grève se durci. Est-ce si compliqué de se décider dès le matin pour savoir si on va faire grève ou pas (je parle des chauffeurs de trams dans ce cas-ci) et surtout ne pas changer d’avis en cours de journée ?

Au moins on sait à quoi s’attendre et on n’a pas de surprise quand il est temps de rentrer chez soi. Dans mon cas, ce n’est pas très grave si je rentre avec 1 ou 2 heures de retard, mais je pense plutôt aux parents qui doivent aller rechercher leur progéniture à l’école et qui sont pris en otages par les transports publics !

Voilà, c’était le coup de gueule de la journée. Enfin, ca aura eu au moins le mérite de nous éviter les coups de frein intempestifs des chauffeurs de trams … un grand merci à eux.

• Moi qui croyait qu’il avait neigé légèrement ce matin sur Bruxelles, je me suis rendu compte que cette ‘neige’ n’était que locale sur NOH car au centre, à part le givre, il n’y avait pas un atome de neige. En fait de neige, il s’agirait plutôt de fine particules en suspension dans l’air qui étaient chargées d’humidité, et donc avec les températures négatives se sont transformées en ‘bruine de neige‘.
• Encore merci à la STIB qui à sucré pour la seconde fois de la semaine le seul bus par heure jusque De Brouckère de 8h ce matin. Visiblement, 2 mm de ‘neige’ (voir paragraphe précédent) sont suffisants pour foutre le bordel à la STIB car le 4 était lui aussi à la bourre … quoique pour ce dernier, c’est plutôt habituel.
• Si vous êtes en manque d’idées pour m’offrir un cadeau à la Noël, vous pouvez toujours penser à ceci.
• Demain c’est ma dernière, je ne retournerai pas travailler avant l’année prochaine.

… qu’ils écrivaient à la STIB.

Hé bien ce soir, c’était plutôt: Avec le 4, vous y seriez toujours !

Pffffff, c’est pas possible.  Je le disais encore ce soir à une amie … sur les 6 années durant lesquelles j’ai pris le 47 tous les jours, de ou jusque De Brouckère, je n’ai jamais eu autant d’ennuis que depuis ces 3 derniers mois avec le tram 4.  Et encore, je ne le prend que le soir pour rentrer, que serait-ce si je le prenais en plus pour l’aller !

Ils ont de l’humour à la STIB.