Archive for décembre 27, 2014

Ceinture cardio HRM-Run de Garmin

HRM-RunIl y a quelques semaines, j’ai commencé à avoir des problèmes avec la ceinture cardio HRM-Run de ma ForeRunner 620.

Au début c’était surtout un délai plus long avant que la montre ne détecte la fréquence cardiaque.  Mais à un moment donné, les choses ont empiré au point de ne plus recevoir du tout l’information du capteur cardiaque ou de recevoir des informations totalement fausses.

Quand je parle d’information totalement fausses, j’avais ma montre qui m’indiquait que ma FC diminuait alors que je courrais à la même vitesse que d’habitude.  Par exemple, je courrais à une vitesse où habituellement, je suis entre 80% et 85% de ma FCMax, ma montre m’indiquait que j’étais à 45% de ma FCMax, et ça diminuait encore et encore.

J’ai d’abord pensé à un problème suite à la mise à jour du firmware de la montre mais aussi à la mise à jour du firmware du module HRM-Run de la ceinture qui avaient été faits quelques jours avant.

En consultant le forum de Garmin, j’ai lu que certains qui avaient des problèmes similaires mettaient en cause la sangle de la ceinture cardio.  J’avoue qu’au début j’avais du mal à le croire vu que j’avais testé ma sangle Garmin avec un module Polar et que ça fonctionnait sans problème.

Entre-temps, j’ai pris contact avec le support de Garmin Belux qui m’a rapidement répondu et demandé de leur renvoyer ma ceinture dans son entièreté et qu’ils m’enverraient en retour une autre ceinture.  Là je dis bravo pour la réactivité et le service après-vente.

J’ai également commandé sur eBay une autre ceinture HRM-Run en backup, ce qui m’a permis de tester mon module et ma sangle avec la nouvelle ceinture.  Et il s’avère donc que, comme lu sur le forum de Garmin, ce soit bien ma sangle qui soit défectueuse.

S’agit-il d’un défaut de fabrication ?  Sur toute la série ou sur certains lots ?  Je suppose que ce doit être un problème connu chez Garmin pour qu’ils proposent d’emblée de remplacer la ceinture.

J’ai renvoyé ma ceinture chez Garmin le 22 décembre dernier, j’attends donc de recevoir la nouvelle.

A suivre donc …