Archive for janvier, 2008

Ca faisait un petit moment que je n’avais plus râlé et craché mon venin sur mon blog, mais là je ne peux malheureusement pas résister à vous faire partager ma nouvelle mésaventure, cette fois-ci grâce à une société de courrier express qui n’est autre que UPS.

Tout commence vendredi dernier où je commande un pendentif pour So sur le web. Pour une fois, sachant très bien qu’ils allaient le livrer en semaine quand je ne suis pas chez moi, j’avais décider de me faire livrer le bijou au bureau. Ce lundi, je reçois un email du fabriquant qui me signale que le bijou en question vient d’être expédié. Jusque là, tout va pour le mieux.

Ce mercredi, vers 11:50 je reçois un coup de fil d’une de nos secrétaires qui me signale que je dois me rendre à la réception au rez-de-chaussée de la tour De Brouckère pour signer la réception d’un colis. Je me dis chouette, c’est le pendentif, So sera content de l’avoir ce soir.
Il faut savoir que je travaille au 16ème étage (qui en compte 17) de la tour et qu’à midi moins dix, c’est déjà déjà l’heure de pointe pour les employés qui vont manger. Donc tout ca pour dire que j’ai sans doute bien dû attendre 2 à 3 minutes qu’un ascenseur daigne bien monter jusqu’au 16ème et qu’une fois dedans, ils s’est sans doute bien arrêté 7 ou 8 fois avant d’arriver au rez-de-chaussée.

Je me dirige au guichet de la réception où j’apprends que le coursier est déjà reparti avec mon paquet, il n’avait visiblement pas eu le temps d’attendre (sans doute sa camionnette était elle en double file devant l’immeuble, mais ca c’est pas mon problème). Et le pire c’est qu’il n’avait laissé aucune coordonnée à la réception, si ce n’est que le préposé au guichet m’a dit qu’il venait d’UPS.

Ca, ca m’a déjà bien énervé … mais le pire est encore à venir.

Vu qu’il n’avait rien laissé comme coordonnées, ce soir en rentrant à l’appartement, je relis le mail reçu du fabriquant le lundi qui me confirmait l’expédition de mon paquet et je trouve un lien vers mon tracking number sur le site d’UPS. Et là, stupéfaction, j’y découvre qu’à l’heure où je suis descendu à la réception, il est indiqué ceci

LE DESTINATAIRE A ANNULE LA COMMANDE ET REFUSE LA LIVRAISON.

Hein, quoi ? Mais je n’ai rien annulé moi, je n’ai même pas vu à quoi il ressemblait ce connard de coursier. Ha ben oui, c’est plus facile de dire que le destinataire refuse le colis plutôt que d’écrire qu’il n’a pas eu la patience d’attendre.

J’ai bien entendu essayé de téléphoner au service clientèle de UPS immédiatement mais les bureaux étaient déjà fermés. N’empèche qu’ils vont m’entendre demain chez UPS, ca va gueuler. Non mais quel crétin ce coursier !!!