Archive for décembre, 2007
Quelque chose m’échappe
2Samedi dernier, près de 15.000 belges étaient dans les rues de Bruxelles pour manifester contre la baisse du pouvoir d’achat et on apprenait quelques jours plus tôt que le belge n’avait jamais autant voyagé que cette année !
Aujourd’hui on apprend également que le belge serait un carotteur et qu’il surfe au boulot alors qu’il y a quelques mois on nous disait qu’il était l’un des travailleurs les plus productifs au monde … allez comprendre !
Décidément, le belge reste un individu plein de surprises. 
Plaisirs d’Hiver / Winter Pret 2007
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IMG_0546, originally uploaded by -= ph@Zer Online =-.
Petit passage dans le centre-ville ce soir pour découvrir la Grand Place illuminée ainsi que le marché de Noël, la patinoire et la grand roue sur la place Sainte-Catherine.
Avec dégustation de boudin aux truffes et du traditionnel Gluhwein.
L’épilogue de la saga Coditel ?
0… Espérons-le !
Ce midi, coup du fil du technicien de Coditel qui était au pied de mon immeuble pour me confirmer le rebranchement de ma connexion. 
Un peu plus tard dans l’aprè-midi, une employée de Coditel Belgique (donc pas du call center tunisien) me laisse un message sur mon portable et me confirme également la reconnexion de ma ligne, présente ses excuses au nom de Coditel, me précise qu’une nouvelle facture corrigée me sera bientôt envoyée et m’offre en dédommagement des ennuis occasionnés, 1 mois d’accès gratuit supplémentaire au pack Premium … ce qui j’en conviens, me satisfait totalement.
Et en effet … ce soir la télédistribution était à nouveau active … ouf ! Cerise sur le gâteau, un de mes collègues a pu m’enregistrer les 2 épisodes de Prison Break que je n’ai pu voir mercredi soir. Bref tout semble bien se terminer … enfin je l’espère.
J’en profite également pour citer la réponse du Managing Director de Coditel Belgique & Luxembourg auquel j’avais écris hier soir dans l’espoir qu’il puisse rapidement débloquer la situation.
Cher Monsieur ph@Zer,
Je pense que vous devriez avoir recouvré l’utilisation de votre TV?
Je suis désolé pour ces échanges ayant mené à une déconnexion, déconnexion qui s’avère malheureusement nécessaire à Bruxelles car les pratiques de certains clients (pirates, etc.) à Bruxelles ne nous permettent pas d’offrir les services gratuitement. Dans votre cas, c’est plus malheureux car cela résulte d’une mauvaise communication…
Concernant le problème de base, je peux vous assurer que notre groupe Numéricable fait tout le nécessaire pour résoudre les derniers bugs du décodeur à disque dur. Normalement en Janvier tout devrait être résolu. Cisco/Scientific Atlanta s’est engagée dans ce sens. La difficulté étant pour eux de ne pas introduire de régression (= nouveau bug) en faisant les modifications du software.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement à l’avenir,
Bien cordialement,
Pascal Dormal
J’avoue que je suis agréablement surpris d’avoir reçu une réponse de sa part (non pas que je mette en doute sa politesse mais plutôt parce qu’il est rare qu’un Managing Director réponde directement à ses clients) et surtout très rapidement. Je pense que cela valait la peine d’être souligné.
Maintenant il reste juste encore à espérer que les problèmes du décodeur seront effectivement bien réglés au début de l’année prochaine … wait & see !
Coups de gueule
4Je me rends compte que depuis plusieurs jours, ce blog prend une tournure sous la forme d’un exutoire et qui ne me plait guère. C’est souvent pour me plaindre de l’un ou l’autre (heu oui en fait toujours des mêmes, la STIB et Coditel).
Histoire de ne pas perdre la main ce soir est le 3ème soir sans télédistribution … la notion d’urgence n’est visiblement pas la même entre Coditel et moi. Qu’est-ce qu’on dit ? Merci Coditel de m’avoir fait rater 2 épisodes de la saison 2 de Prison Break ! 
En attendant, je ne me laisse pas oublier du médiateur TV ni de Coditel.
Avec le 4, vous y seriez déjà …
5… qu’ils écrivaient à la STIB.
Hé bien ce soir, c’était plutôt: Avec le 4, vous y seriez toujours !
Pffffff, c’est pas possible. Je le disais encore ce soir à une amie … sur les 6 années durant lesquelles j’ai pris le 47 tous les jours, de ou jusque De Brouckère, je n’ai jamais eu autant d’ennuis que depuis ces 3 derniers mois avec le tram 4. Et encore, je ne le prend que le soir pour rentrer, que serait-ce si je le prenais en plus pour l’aller !
Ils ont de l’humour à la STIB.
