En vrac …
- 2 journées de formation en interne sur la nouvelle application ChangePoint qui a été installée à la banque. Le premier jour était consacré au « report design » et le second à la structure et l’architecture de la base de données. Deux jours dans une ancienne salle IT que l’on surnomme ironiquement le frigobox tellement il y fait froid. Bref 2 jours où j’ai vraiment eu froid et du mal à me réchauffer en rentrant à l’appartement.
- En exclu, j’ai vu les nouveaux téléphones qui seront à notre disposition à la TBT (De Brouckère Tower) dès le mois prochain. Ce sont des Cisco 7911 (IP phones). Reste juste à espérer qu’ils seront aussi fiables que les téléphones classiques.
Merci Bastien, espérons qu’il aura également bien été continué.
Haaa content de voir que le projet que j’ai démarré se concrétise
Bon déménagement !
Oh, c’est exactement le même que sur mon bureau… Mais chez nous, c’est la série 7912 qui a été choisie…
Je dirais qu’ils fonctionnent correctement (jusqu’à présent…) mais pour les sonneries proposées, c’est pas le top…
Pour avoir administré pendant 3 ans un Cisco Call Manager et un Cisco IPCC (Call Center appliance), je peux te garantir que le matos est fiable, surtout que ceux-là, c’est plus ou moins le téléphone IP de base chez Cisco (y a sans display aussi). Moi j’ai toujours eu un 7940 (http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/ps1854/index.html). J’étais tout fier pasque c’était les mêmes que dans « 24 Heures Chrono ». A mon ancien job, on s’était même débrouillés pour avoir la sonnerie customisée de leurs téléphones.
Sinon, la fiabilité du système va surtout dépendre de la stabilité du réseau et des gens qui gèrent la plate-forme au quotidien. Faut être organisé et mettre des limites sinon les gens demandent n’importe quoi, tellement les possibilités de config d’un poste sont énormes. 