Coditel, le retour …
Second round concernant Coditel, mon télédistributeur. Nous avons reçu cette semaine un courrier qui nous annonce que 6 chaines ne seront plus disponibles sur l’analogique (mais bien sur le numérique) dans le courant du mois de juin. Parmi ces chaînes, il y a notamment France 3, MTV et MCM.
C’est pas ca, personnellement je ne regarde que très rarement France 3 mais ma chère et tendre la regarde tous les soirs pour suivre son feuilleton favori « Plus belle la vie« . Donc dans ces 6 chaines qui disparaissent, il y en a quand même 3 que nous regardons de temps en temps. Tout ca pour libérer de la « place » pour ajouter de nouvelles chaines sur le numérique.
Alors je veux bien, Coditel crie haut et fort que le numérique ne coûte pas plus cher que l’analogique … c’est vrai le prix de l’abonnement n’est pas majoré, mais là où à mon sens la publicité est mensongère, c’est que pour avoir accès au numérique, il faut prendre un de leurs 2 décodeurs, soit en location, soit à l’achat.
- le premier, un « basic » simple tuner à 99 EUR (promo. -20 EUR) si on l’achète ou 3 EUR par mois en location (avec une caution de 99 EUR).
- le second, un modèle plus évolué avec HDD de 160 Gb, compatible HD et avec 2 tuners à 299 EUR (promo. -50 EUR) si on l’achète ou 10 EUR par mois en location (avec une caution de 99 EUR).
Il me semble que le modèle basic devrait être mis à la disposition gratuitement des abonnés (moyennant une caution) si on veut que ca ne coûte pas plus cher que l’analogique. De toute manière, moi ce qui m’intéresse plus c’est le modèle avec double tuner, histoire de ne pas être obligé de regarder l’émission que l’on enregistre, mais évidemment c’est le plus cher.
Alors le numérique Coditel, c’est réellement toujours le même prix que l’analogique ?
Rectification: Les 20 ou 50 EUR de réduction, c’est dans le cas où on s’abonne à Coditel Premium (soit 57 chaînes supplémentaires par rapport à l’offre de base)
[...] vous avais parlé il y a quelques mois (ici, ici et ici) que j’avais décidé de passer à la télévision numérique de Coditel. Suite [...]
Depuis févrièr 2007 on a le service internet, téléphone et télé digitale chez Coditel. Aucun service fonctionne bien:
- télé: beaucoup de nuissances et des doubles images
-téléphone & internet: des coupures chaque jours, parfois qq minutes, parfois des heures
J’appelle ca une arnaque et je vais prendre les mesures nécessaires pour finir avec cette société débile.
Lukas> C’est un peu plus compliqué que cela et sans doute trop long à expliquer mais pour faire court, je ne refuse pas de payer l’accès à la télédistribution mais bien leur décodeur qui ne fonctionne pas correctement. Le problème c’est qu’ils facturent sur le même document la télédistribution et le décodeur.
Mais si ils me font une nouvelle facture en séparant la télédis. et le décodeur, je paierai la télédis. !
Ils ont reçu plusieurs courriers qui expliquent mes problèmes, mes souhaits et propositions, je n’ai jamais reçu d’accusé de réception ni quoi que ce soit d’autre (sauf le 1er rappel et la mise en demeure dernièrement) … si ca ce n’est pas se foutre de la gueule de ses clients.
Je ne te comprends pas trop car l’abonnement télé est au même prix en digital qu’en analogique et tu as quand même l’analogique aussi… je ne vois pas comment tu pourras justifier de ne pas payer, c’est un peu de mauvaise foi non?
Bon, chez moi, tout fonctionne bien sauf le Guide des programmes.
Je vais peut-être être obligé de passer par le médiateur également pour tâcher de trouver une solution puisque mardi j’ai reçu une mise en demeure de payer leur facture que je refuse de payer vu la piètre qualité de leur décodeur.
Exit Coditel !
Depuis trois mois, nous subissons les décrochages du décodeur, espérant que notre plainte sera entendue et que l’anomalie sera résolue.
Or, le premier novembre est la date d’échéance de notre abonnement semestriel. Nous recevons une facture pour les six mois à venir, assortie d’un rappel surtaxé pour le décodeur impayé, avec menace de déconnexion et de « frais administratifs » divers. Coditel feint donc d’ignorer que le service auquel nous avons droit n’est pas rendu et entend faire payer du pain moisi au prix du pain frais.
Nous avons assez attendu. Nous quittons Coditel, qui ne nous a même pas proposé un retour à l’ancienne formule.
Chez le Médiateur, l’on me dit que Coditel n’a pas répondu à la demande d’information leur adressée le 31 juillet 2007. On dit aussi que la loi d’avril 2006 accorde aux abonnés de longue date, la résiliation du contrat avec préavis d’un mois seulement ; on ajoute que, au vu du dossier, Coditel ferait mieux de ne pas insister côté facturation.
Nous avons demandé à Belgacom une extension de notre ligne adsl à la télévision numérique. Il nous en coûtera dix euros mensuellement (contre 12,40 chez Coditel), location du décodeur comprise.
La seule solution : se priver de télé. A part les problèmes techniques il y a l’administratif! Et la je galère. A bas le monopole, mais hélas nous n’en sommes pas sortis (des monopoles)
Nous sommes le lundi 15 octobre, trois mois après notre connexion à la télé numérique façon Coditel, et la situation est aussi pénible qu’au premier jour : incessantes coupures, écran noir, obligation de déconnecter le décodeur du secteur et de le brancher à nouveau pour une réception d’une durée incertaine.
Coditel est le seul opérateur par câble de notre municipalité. L’offre adsl de Belgacom est la seule concurrence. Nous en sommes venus à penser que plus jamais nous ne recevrons la télé normalement.
Alors, si quelqu’un sur ce forum connaît la solution ou connaît un coditélien qui puisse la proposer, qu’il se manifeste !
Comme Lukas le reconnaît lui-même, les plantages de décodeur sont une réalité. Chez moi, plus de deux fois par jour… sauf si je ne regarde pas la télé.
Certes, pour les aficionados coditéliques, les quinze derniers jours, tout est toujours nickel.
Ainsi le câblodistributeur tire-t-il ses casseroles au bout d’une grosse ficelle de deux semaines.
Au lieu de s’obstiner à une communication lénifiante, ne feraient-ils pas mieux d’informer les abonnés au numérique de la situation (ne fût-ce que pour les rassurer avant qu’ils n’aient changé dix fois de décodeur ou de télé… ou de câblodistributeur) et de s’engager à éliminer la source des décrochages avant de facturer un supplément par rapport à l’abonnement analogique contractuel ?
En ce qui concerne mes allégations, deux documents émanant de la firme confirment les « plantages » et sont affichés sur mon blog. Je tiens à la disposition de quiconque deux autres documents, dont celui d’un ingénieur, témoignant dans le même sens. Et ces personnes ne sont pas restées à mon domicile quinze jours pour faire le constat – une heure, généralement suffit.
http://coditel-plaintes.skynetblogs.be
Personne n’a dit qu’il n’y avait pas de temps en temps des plantages de décodeur (chez moi 1x par 2 semaines, mais plus du tout depuis début Septembre). J’avais aussi un problème de léger décentrage de l’image qui est maintenant résolu.
Par contre, c’est vrai que ce Michel est un rien mytho ou parano …
Côté image, très bonne en effet et (surprise) le son strereo/dolby est excellent. Bonnes chaînes ajoutées comme Discovery et Ushuaïa par exemple. Interface conviviale…
Si on regarde le forum forum.adsl-bc.org, c’est assez positif sur Coditel ces derniers temps.
Je remercie Dani d’être passé sur « mon » blog. Mais quelle perte de temps quand l’image de Coditel est si belle et que l’on est le seul à en jouir !
Le terme « polluer » auquel il recourt relève de la sémantique propre aux coditéliens. Il suffit d’aller sur forum.adsl-bc.org et de l’encoder sous Rechercher : on obtient à ce jour 259 résultats !
En affinant, l’on voit que j’ai été interdit d’expression sur ce forum :
forum.adsl-bc
pour avoir tenu tête à l’aréopage des thuriféraires du câblodistributeur.
L’on voit aussi, entretemps, que de nombreux abonnés à Coditel-numérique font état d’écrans noirs, de coupure de signal, de guide des programmes instable, de problèmes de mise à l’heure et de programmation d’un enregistrement, etc.
Au lieu de bâillonner les abonnés, les émules du câblodistributeur feraient mieux de les écouter et de faire en sorte qu’il soit remédié au MOTIF DE LEURS PLAINTES.
Je suis passé récemment au numérique et quel progrès! Belle image
J’ai regardé un peu sur Internet ce que les gens en pense, c’est assez positif. Par contre, le gars ci-dessus (Michel) à l’air de vouloir tout polluer et son site est assez débile. C’est tout juste s’il n’accuse pas Coditel d’avoir voulu assasiner le pape! Lourd!
Dommage, car j’aimerais bien partager mon expérience avec d’autres.
Excédé par les déplacements incessants des chaînes sur les canaux, voire par leur suppression de l’offre analogique, et cédant aux sirènes de la forêt amazonienne de pubs qui se sont abattues sur Bruxelles, nous avons commandé le numérique en juin 2007.
Depuis, après une attente d’un bon mois (moins de chaînes analogiques), le décodeur (Thomson de base, sans enregistreur) a été installé le 19 juillet.
Depuis, notre vie est un calvaire.
Comme j’ai failli être réduit au silence sur un forum consacré à la question, il m’a fallu ouvrir un blog à ce sujet.
Adresse : http://coditel-plaintes.skynetblogs.be/
[...] répondre au commentaire que Zangra à laissé [...]
Pour ma part, Coditel à mis 14 mois pour me livrer un décodeur…
Comme quoi, outre son prix, il y à aussi la disponibilité des stocks
Et proposer un objet que l’on n’à pas, ca porte un nom!
erratum lire 36 au lieu de360
Si je place 99 euros à la banque cela me raporte – 3% par an
Si je paie la garantie (99 euros) à Coditel je paie 3×12 euros (prix de la location)par an en plus de la garantie
Bénéfice pour Coditel 360 euros l’intérêt de 99 euros
Coditel que du vol que de l’ arnaque pour des chaines qui sont nul (les gratuits) nous n’ avons pas tous du fric pour le dit loisir !
Le numérique offre beaucoup plus (HD, chaînes, VOD, guide programmes, contrôle du direct, etc.)
L’année passée Coditel a fait une promo avec décodeurs gratuits pour tout le monde. Ils étaient les seuls. Bon, je peux comprendre qu’ils ne peuvent pas non plus financer les décodeurs chez tout le monde (l’abonnement TV en Belgique est vraiment pas cher si on compare aux autres pays).
Les décodeurs ne me semblent pas chers du tout (il y a même un modem câble dedans) et 299€ pour HD disque dur c’est vraiment pas cher.
Dans l’ensemble, je trouve l’évolution de Coditel assez positive!